تنطبق هذه الشروط و الأحكام على جميع المنتجات التى تقدمها ماجنتو مصر ، و تتضمن هذه الشروط أيضاً سياسة الاستخدام لهذه منتجاتنا
شروط استخدام منتجات / باقات ماجنتو
نقدم فى ماجنتو مصر ثلاث باقات من المنتجات لإنشاء متاجر تجارة الكترونية منصة ماجنتو
تشمل هذه الباقات ( الباقة الأساسية - الباقة المتقدمة - الباقة الاحترافية )
بمجرد شرائك احد الباقات / المنتجات من ماجنتو مصر وسدادك كامل سعر الباقة, تعتبر انت مالك للكود ولك الحق فى استخدامه فى موقعك والتعديل عليه ولكن فى حدود نسخة واحدة.
مدة تنفيذ الباقة الأولى (الأساسية) بحد أقصى أسبوع و ليس للعميل الحق فى الاسترجاع بعد بدء تنفيذ العمل بها على موقعه الالكترونى و فترة الضمان الخاصة بالباقة الأولى تصل إلى شهر .
مدة تنفيذ الباقة الثانية (المتقدمة) بحد أقصى أسبوعين و ليس للعميل الحق فى الاسترجاع بعد بدء تنفيذ العمل بها على موقع العميل و فترة الضمان الخاصة بالباقة الثانية تصل إلى ثلاث شهور .
مدة تنفيذ الباقة الثالثة (الاحترافية) بحد أقصى شهر و ليس للعميل الحق فى الاسترجاع بعد بدء تنفيذ العمل بها على موقعه الإلكترونى و فترة الضمان الخاصة بالباقة الثالثة تصل إلى ثلاث شهور .
يتم تحديد مدة تنفيذ الخدمات حسب الطلب بناءً على نوع الخدمة المقدمة و بناءً على نوع المتجر أو الموقع الالكترونى للعميل ما إذا كان مطور مسبقاً من قبل شركة أخرى أو يتم إنشائه و تطويره من البداية . و يتم ذكر مدة التنفيذ الخاصة بالخدمة فى العقد الخاص بالخدمات حسب الطلب .
تخصيص مدير حساب من ماجنتو مصر للتواصل المباشر و بشكل مستمر مع العميل طوال فترة تنفيذ العمل على خدماتنا و منتجاتنا .
إمكانية استخدام العميل أحد برامج إدارة المشروعات مع ماجنتو مصر حيث يبقى على إطلاع دائم و مستمر أول بأول مع ما يتم تنفيذه فى المنتجات أو الخدمات التى قام بشرائها أثناء تنفيذ العمل عليها .
يتم شراء الباقات كنسخة متكاملة و ثابتة و فى حالة طلب أى إضافات أو تعديلات عليها من العميل ، فسيتم التعامل مع هذه الإضافات و التعديلات كخدمة حسب الطلب بتسعيرة إضافية غير تسعيرة الباقة .
من غير المسموح للعميل القيام بأى تعديلات على الأكواد او الملفات الخاصة بالمنتجات بعد شراء رخصتها ، و عند حدوث ذلك فإننا غير مسئولين عن أى ضرر أو أعطال تحدث نتيجة ذلك فى موقع العميل .
أسعار المنتجات والخدمات التي تقدمها ماجنتو مصر غير شاملة ضريبة القيمة المضافة .
غير مسموح للعميل نسخ او نقل أى اكواد او ملفات خاصة بالباقات التي قام بشراء رخصتها على أى مواقع أخرى دون إخطارنا بذلك . و فى حالة حدوث ذلك سيتم وقف التعامل والتعاقد معنا و تعطيل هذه الأكواد و الملفات على الفور داخل موقعك .
إذا رغبت في إعادة استخدام الكود فى موقع اخر, يجب عليك شراء نسخة جديدة من ماجنتو مصر
مدة تنفيذ اى نوع من الخدمات التي تقدمها ماجنتو مصر لا تشمل مدة التفاوض أو رفع التطبيق مع Google Play او Apple Store .
فى حالة دفع المبلغ كامل لأى خدمة مقدمة من ماجنتو مصر فإن للعميل الحق فى الحصول على البيانات و السيرفرات و الحسابات و كلمات المرور بشكل كامل و فى حالة دفع جزء من المبلغ بشكل مبدئى فليس للعميل الحق فى الحصول على كلمات المرور و الحسابات و البيانات حتى يتم الانتهاء من التعاقد و دفع الجزء الاخير من المبلغ و ستحتفظ ماجنتو مصر بنسخة خاصة بها حتى يتم استكمال دفع الدفعة الاخيرة .
لماجنتو مصر الحق فى وضع اسمها فى الموقع الخاص بالعميل (فى الفوتر) الذى تم استخدام منتجات و خدمات ماجنتو مصر فيه كحفظ لحقوق ملكيتها . و فى حال موافقة العميل على هذا الشرط منذ البداية فليس له الحق فى إزالة حقوق الملكية لاسم ماجنتو مصر فى الموقع و فى حال خرق هذا الشرط يتم دفع 3000 $ .
بعد تسليم العمل و انتهاء فترة التعاقد فمن حق العميل تغيير كلمات المرور و له المسئولية الكاملة فى استخدام و تغيير البيانات الخاصة به ، و هو المسئول عن حماية هذه البيانات مسئولية كاملة و ليست مسئولية ماجنتو مصر .
لماجنتو مصر الحق الكامل فى وقف أو تعطيل أى ملفات او اكواد أو خدمات قامت بتنفيذها فى حالة خرق أى من هذه البنود السابقة .
شروط و أحكام الدعم الفنى لماجنتو مصر :
الدعم الفنى متاح بشكل مجانى طوال فترة الضمان و التى تستمر بحد أقصى ثلاث شهور للباقات المتقدمة و الاحترافية .
يمكن للعميل تجديد فترة الضمان لمدد اخرى بعد دفع الرسوم المحددة .
الدعم الفنى متاح بشكل مجانى طوال فترة الضمان و التى تستمر بحد أقصى شهر للباقة الأساسية .
مدة الدعم الفنى للخدمات حسب الطلب يتم تحديدها بناء ًعلى نوع الخدمة المقدمة ، كل خدمة على حدة و بناءً على نوع المتجر او الموقع الالكترونى الخاص بالعميل ما إذا كان يتم إنشائه من البداية أو مطور مسبقاً من قبل شركة أخرى .
لا يشمل الدعم الفنى طلب أى إضافات على المنتجات أو الخدمات التى قام العميل بشرائها و الانتهاء من تنفيذها و قد تم تسليمها إلى العميل و فى حالة طلب أى إضافات أو تعديلات على الباقات التى قام العميل بشرائها فإنها تعامل معاملة الخدمات حسب الطلب بتسعيرة خاصة بها .
لا يشمل الدعم الفنى إصلاح أى مشاكل أو اضرار تسبب بها العميل بعد انتهاء فترة الضمان و فى حالة طلب إصلاح هذه الأضرار سيتم بتسعيرة خاصة كخدمة حسب الطلب .
لا تشمل خدمة الدعم الفنى إصلاح أي مشاكل أو إضرار تسبب بها مطورين قام العميل بالاستعانة بهم حتى فى فترة الضمان .
