معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

آخر تعديل يناير 27, 2021
الاصدار :
أنت هنا فى :

عندما يقوم العميل بتقديم طلب للشراء لاى نوع من المنتجات على صفحة الدفع Checkout فى متجر ماجنتو 2 ، يتم إنشاء طلب شراء للبيع تلقائياً فى قاعدة بيانات المتجر كسجل مؤقت للمعاملة التجارية . يتم وضع الطلب فى حالة التعليق Pending حتى يتم استلام مبلغ الدفع للطلب . فى ذلك الوقت يمكن تعديل طلب الشراء أثناء التعليق و يمكن إلغاؤه أيضاً حتى يتم إنشاء فاتوره للطلب . و لتوضيح عملية عمل طلب على ماجنتو 2 بشكل أسهل كالتالى : تتحول الطلبات إلى فواتير ، و تصبح الفواتير شحنات . تحتوى شبكة الطلبات فى ماجنتو 2 على قائمة بجميع طلبات الشراء فى المتجر بغض النظر عن وضعهم فى مراحل عملية سير عمل طلب شراء و التى تتكون من خمس مراحل متضمنة تقديم الطلب ، تعليق الطلب Pending ، استلام الدفع ، فوترة الطلب ، شحن الطلب . يمكنك معالجة الطلبات فى متاجر ماجنتو 2 عن طريق الخطوات التالية فى هذا الموضوع من خلال منصة ماجنتو 2 .

معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

طلبات الشراء – Orders

كيفية معالجة الطلبات فى متجر ماجنتو 2 

الخطوة 1 – فتح طلب شراء معلق (Pending Order)

1 – ادخل من قائمة لوحة تحكم ماجنتو 2 إلى Sales > Orders

2 – من شبكة الطلبات ، ابحث عن الطلب المعلق Pending فى قائمة الطلبات التى تريد معالجته ثم اضغط View .

معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

  • فى أعلى يمين صفحة الطلب المعلق اضغط على Edit . نظراً لأنه لا يمكن تعديل الطلبات إلا عندما تكون فى حالة “معلق” Pending فلا يظهر زر Edit او التعديل للطلبات التى فى حالة معالجة Processing . 
معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

معلومات الطلب – Order Information

الخطوة 2 : مراجعة المعلومات فى الاقسام التالية 

1 – مراجعة معلومات الطلب و الحساب (Order and Account information) من خلال المعلومات التالية :  

معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

Order and Account information

  • Order Number  او رقم الطلب و الذى يقع فى الجزء العلوى لمعلومات الطلب و الحساب . والتى تسبق ملاحظة توضح إرسال إيميل تأكيد الطلب إلى العميل أم لا . 
  • Order Date  تاريخ الطلب الذى يشير إلى وقت و تاريخ تقديم الطلب على متجر ماجنتو 2 .
  • Order Status  حالة الطلب و التى تشير إلى حالة الطلب داخل متجر ماجنتو 2 . 
  • Purchase Form  تشير إلى موقع ويب المتجر وواجهة عرص المتجر حيث قام العميل بتقديم الطلب . 
  • فى قسم Account Information ، فإن Customer Name  يشير إلى اسم العميل الذى قام بتقديم طلب الشراء ، يمكنك الضغط فوق اسم العميل ومنه ستنتقل إلى المف الشخصى الخاص بهذا العميل . 
  • Email  يشير إلى البريد الإلكترونى للعميل الذى قدم هذا الطلب ، يمكنك من خلال الضغط عليه فتح رسالة بريد إلكترونى جديدة  . 
  • Customer Group  يشير إلى اسم مجموعة العملاء الذى ينتمى إليها هذا العميل . 

2 – تحقق من المعلومات التالية الخاصة بالعنوان فى قسم Address Information

  • Billing Address يسجل هذا الجزء اسم العميل الذى قدم الطلب و عنوان الفاتورة و رقم الهاتف الخاص به .
  • Shipping Address يوفر هذا الجزء اسم الشخص المسئول عن استلام هذا الطلب متبوعاً بعنوان الشحن و رقم الهاتف . 
معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

Address Information

3 – مراجعة معلومات طرق الدفع و طرق الشحن من قسم Payment & Shipping Method:

معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

Payment & Shipping Method

  • Payment Information تقدم المعلومات الخاصة بطريقة الدفع المستخدمة لهذا الطلب و العملة المستخدمة فى دفع مبلغ الطلب سواء كانت دولار أمريكى USD أو أو أوروبى او غيره . 
  • Shipping & Handling Information تعرض طريقة الشحن ورسوم المناولة المفروضة على العميل و المتعلقة بتنفيذ و استكمال الطلب .

4 – مراجعة عناصر الطلب من قسم Review Items Ordered

معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

عناصر الطلب – Items Ordered

  • Product يحتوى على اسم المنتج و كود SKU و خيارات المنتج إن أمكن .
  • Item Status تشير إلى حالة العنصر سواء كان مسترد أو غير متوفر ، إلخ. 
  • Original Price و هو السعر الأصلى للعنصر فى كتالوج المتجر قبل الخصم .
  • Price indicated يشير إلى سعر شراء العنصر .
  • Qty تشير إلى كمية المنتجات المطلوبة و الفاتورة و الشحن و المسترجعة .
  • Subtotal مبلغ الاجمالى الفرعى هو سعر الشراء مضروباً فى الكمية .
  • Tax Amount مقدار الضريبة المطبقة على العنصر كقيمة عشرية .
  • Tax Percent توضح النسبة المئوية للضريبة المطبقة على هذا العنصر.
  • Discount Amount مقدا او مبلغ الخصم المطبق على هذا العنصر .
  • Raw Total يشير إلى أجمالى العنصر مع الضرائب المفروضه عليه مطروحا منه مبلغ الخصم .

الخطوة 3 – اكمل قسم إجمالى الطلب (Order Total) .

1 – عليك أولاً التحقق من هذه المعلومات : 

  • Status يشير إلى حالة الطلب الحالية . 
  • Comment مربع نص يستخدم لكتابة تعليق أو ملاحظة للعميل متعلقة بالطلب الخاص به .
  • Notify Customer by Email حدد مربع الاختيار هذا فى حال أردت إرسال هذه الملاحظة إلى العميل عن طريق يريد إلكترونى منفصل .
  • Visible on Storefront حدد مربع الاختيار هذا فى حال أردت للعميل مشاهدة هذه الملاحظة او هذا التعليق من خلال حسابه  على المتجر .
  • Submit Comment لإرسال التعليق  عن طريق البريد الإلكترونى إن أمكن  .
  • Shipping&Handling المبلغ المفروض للشحن ورسوم المناولة لهذا الطلب .
  • Tax presents مقدار الضريبة المفروضة على هذا الطلب إن أمكن . 
  • Grand Total المجموع الكلى لإجمالى الطلب .
  • Total Paid يشير إلى المبلغ الإجمالى المدفوع للطلب .
  • Total Refund المبلغ الإجمالى المسترد أو المسترجع من الطلب ، إن وجد .
  • Total Due المبلغ الإجمالى المستحق الدفع .
معالجة طلب (Processing an Order) فى متجر ماجنتو 2

إجمالى الطلب – Order Total

و بذلك نأتى إلى نهاية الموضوع و بمجرد أن تكون مستعد لإصدار فاتورة لهذا الطلب بعد معالجة الطلب ، اضغط على Invoice فى أعلى الصفحة لإنشاء فاتورة ثم اتبع الإرشادات . 

Tags:
Was this article helpful?
Dislike 0
السابق :
التالى :