فى متجر ماجنتو 2 ، عندما يقوم اى عميل بإنشاء طلب شراء لاى منتج من منتجات المتجر ، فإن نظام ماجنتو2 يقوم تلقائياً بإضافة معاملة تجارية جديدة لهذا العميل . ويكون الطلب فى حالة معلق (Pending) .يمكن للعملاء إلغاء هذا الطلب فى حالة عدم الدفع لهذا الطلب . فى حالة قام العميل بعملية الدفع فإن نظام ماجنتو 2 يقوم مباشرة بإنشاء فاتورة و معلومات الشحن . فى هذا الشرح من خلال منصة ماجنتو 2 ، سنتعرف على كيفية سير عملية شراء الطلب بالتفصيل داخل نظام ماجنتو 2 .

الخطوة 1 – تقديم الطلب Place Order 

يتم تحويل العميل إلى هذه الخطوة عندما يضغط على زر Checkout فى صفحة سلة الشراء (Shopping Cart Page) الخاصة به . وذلك يحدث عندما يقوم العميل بإضافة طلب جديد أو بإعادة الطلب (Reorder) من سلة التسوق المهجورة الخاصة به .

الخطوة 2 – طلب معلق Pending 

سيقوم نظام ماجنتو 2 بإضافة الطلب فى قاعدة البيانات الخاصة بالطلبات المعلقة أو فى حالة الانتظار. يمكن لمشرف المتجر أو الادمن و العميل بإلغاء الطلب من لوحة التحكم الخاصة بالمتجر أو من خلال مدير الحساب نفسه .

الخطوة 3 – تأكيد الدفع Payment Confirmed 

فى هذه الخطوة سيستلم مالك المتجر المبلغ المدفوع من العميل ، و سيتم تغيير حالة الطلب إلى عملية التحويل أو المعالجة .

ألخطوة 4 – إنشاء فاتورة Invoice Order 

بعد استلام مالك المتجر المبلغ المدفوع من العميل ، سيقوم نظام ماجنتو 2 بإنشاء فاتورة هذه المعاملة التجارية تلقائياً . تحدد طريقة الدفع خيارات الفاتورة المطلوبة لهذا الطلب . يتم إرسال نسخة من الفاتورة إلى العميل بعد إنشائها و إضافتها على النظام .

الخطوة 5 – إضافة معلومات الشحن Shipping Information 

فى هذه الخطوة سيقوم النظام بطباعة قسيمة التعبئة وملصق الشحن ، وسيتم إعلام العميل بأن منتجاته فى الطريق إليه ، وسيتم شحن المنتجات بطريقة الشحن الذى قام باختيارها العميل .

معالجة نظام ماجنتو 2 للطلبات Processing Orders

كما ذكرت فى الاعلى عندما يتم إضافة طلب جديد يقوم نظام ماجنتو 2 تلقائياً بإنشاء عملية تجارية جديدة بناءً على ذلك . وستكون حالة الطلب فى وضعية الانتظار أو معلق (Pending) حتى تتم عملية الدفع من قبل العميل . وفى هذه الحالة يستطيع العميل إلغاء الطلب حتى تكتمل عملية الدفع .

لإظهار و تتبع اى طلب داخل متجرك الإلكترونى: 

•  يمكنك الدخول من قائمة لوحة التحكم إلى Sales ثم Orders .
• ستظهر قائمة بالطلبات الموجودة فى متجرك ، وفى عمود Actions اضغط على View لإظهار أى طلب .