يمكنك بناء ولاء العملاء فى متاجر ماجنتو 2 ، من خلال عدة عوامل سنستعرضها فى هذا الموضوع . توفير اتصال مباشر بين العملاء و بين علامتك التجارية . و ذلك من خلال السماح لهم بإنشاء حساب عميل بحيث يمكنهم رؤية سجل الشراء الخاص بهم ، و قوائم رغباتهم ، و معلومات الاشتراك فى النشرات البريدية . يمكنك استخدام تقييمات و مراجعات المنتجات لمنح العملاء فرصة إبداء أراءهم فى المنتجات و تعزيز شعورهم بالانتماء متجرك . تساعد الميزات السابقة على تحويل رضا العملاء إلى أحد أقوى أدوات التسويق لمتجرك الالكترونى و أكثرها فاعلية .
بيانات لوحة المعلومات – Dashboard
معرفة ما يثير اهتمام العملاء داخل متجرك ، من أهم الأمور لزيادة ميزانية التسويق الخاصة بك . تقدم لوحة المعلومات (Dashboard) داخل لوحة تحكم ماجنتو 2 البيانات التي تحدد ما يجب عليك بيعه للعملاء المخلصين لمتجرك ، أو المنتجات التي سيتم عرضها للبيع .
حسابات العميل – Customer Accounts
إمكانية فتح حساب للعملاء فى ماجنتو 2 ، تقدم تجربة تسوق مخصصة يمكنهم مشاركتها مع اصدقائهم . من خلال هذا الحساب يستطيع العميل حفظ تفضيلات التسوق الخاصة بهم ، و إدارة معلومات الشحن و الفوترة الخاصة بهم .
أدوات الدعوة – Advocacy Tools
يحتوى نظام ماجنتو 2 على أدوات دعوة المزيد من العملاء إلى متجرك . و ذلك من خلال إمكانية مشاركة العملاء لقوائم الرغبات الخاصة بهم مع أصدقائهم مما يؤدى إلى دعم علامتك التجاربة . قوائم الرغبات تعد من الأدوات القوية لدعوة المزيد من العملاء عند مشاركتها بالبريد الالكترونى أو RSS Feeds . و تساعد بطاقات الهدايا (Gift Cards) على دعوة المزيد من المتسوقين الجدد إلى متجرك الالكترونى .
المراجعات و التقييمات – Reviews and Ratings
تمنح تقييمات و مراجعات المنتجات العملاء فرصة للتفاعل مع علامتك التجارية لتعزيز شعور العميل بالانتماء لمتجرك الالكترونى . يمكنك تنظيم هذه المراجعات بواسطة أداوت يقدمها متجر ماجنتو 2 لتعديل المراجعات و الموافقة عليها قبل نشرها فى متجرك .
