بعد تقديم العميل لطلبية الشراء ، ففى بعض الاحيان من الضرورى تعديل الطلب ، او وضعة فى حالة الانتظار Hold ، او إلغاؤه بالكامل . عندما تقوم بتغيير طلب فان الطلب الاصلى يتم الغاؤه و إنشاء اخر جديد . و مع ذلك يمكن تغيير عنوان الشحن و عنوان ارسال الفاتورة دون انشاء طلب جديد . فى هذا الموضوع من خلال منصة ماجنتو 2 سنتعلم كيفية تعديل طلب او إلغاؤه أو جعله طلب فى حالة الانتظار على متجر ماجنتو 2 .

تعديل طلب
تعديل طلب شراء على ماجنتو 2
1 – فى قائمة لوحة تحكم ماجنتو 2 ادخل الى Sales > Orders .
2 – اختر طلب الشراء التى تريد تعديله ، ثم من عمود Action اضغط على View .
3 – اضغط على Edit من الشريط العلوى .
4 – اضغط OK لاستمرار التعديل .
5 قم بتحديث معلومات الطلب كما تريد .
6 – فى حالة حفظ التغييرات لعناوين الشحن والفاتورة اضغط Save .
7 – فى حالة حفظ التغييرات التى تم أجراؤها على العناصر ، او اعادة معالجة الطلب اضغط على Submit Order .
وضع الطلب فى قائمة الانتظار – On Hold
فى حالة تفضيل العميل لطريقة دفع غير متاحة فى المتجر الالكترونى او اذا كان المنتج غير متوفر فى المخزن لفترة مؤقتة Out of stock ، فيمكنك وضعه فى وضعية الانتظار On Hold .
1 – من شبكة الطلبات ابحث عن الطلب فى حالة معلق (Pending ) .
2 – ثم من عمود Action اضغط على View .

شبكة الطلبات
3 – من الشريط العلوى اضغط على Hold لجعل الطلب فى وضعية الانتظار .

وضع الطلب قيد الانتظار
لإزالة الطلب الموجود فى وضعية الانتظار On Hold ، افتح الطلب فى وضعية التعديل Edit ثم اضغط على Un Hold من الشريط العلوى لصفحة الطلب .
إلغاء طلب شراء
عند إلغاء طلب فان حالته تتغير من معلق Pending الى ملغى Canceled .
1 – من شبكة الطلبات ابحث عن الطلب المعلق لتقوم بالغاؤه .
2 – من عمود الاجراءات Action ، اضغط على View .
3 – فى الشريط العلوى لصفحة الطلب اضغط على Cancel لإلغاء الطلب .

إلغاء طلب