بالنسبة للنشاط التجارى فى المتاجر الالكترونية فيمكن للعملاء ان يقوموا بالغاء شحنة بشكل متكرر لان يمكن ان يقوم العملاء بتغيير رأيهم بعد اتمام عملية الشراء الخاصة بهم فى متجرك الالكترونى . فى هذه الحالة اذا كانت شركة الشحن تدعم عملية الغاء الشحنات و لم يتم ارسال الشحنة الى شركة الشحن فيمكنك عندئذ الغاء الشحنة بالكامل لعملاؤك . نفهم من ذلك ان عملية الغاء الشحنات تعتمد فى معظم الاحيان على شركة الشحن . لان بعض شركات النقل تحد من عملية الالغاء بعد حجز الشحنة ، فمثلاً فى شركة UPS لالغاء شحنة عليك الانتظار 24 ساعة بعد حجزها . عند إلغاء الشحنة لايمكنك الاحتفاظ بعملية الالغاء هذه ، لذلك فان الحل الوحيد إعادة إنشاء الطلب مرة اخرى على المتجر . فى هذا الموضوع من خلال منصة ماجنتو 2 سنتعرف على خطوات إلغاء شحنة فى متاجر ماجنتو 2 .
إلغاء شحنة (Canceling Shipment) فى متجر ماجنتو 2
1 – ادخل من قائمة لوحة تحكم ماجنتو 2 إلى Sales .
2 – اختر الطلب الذى تريد الغاء شحنته من شبكة الطلبات داخل متجر ماجنتو 2 .
3 – ثم من خلال عمود Action اضغط على View .
طلبات الشراء – Orders
4 – من الشريط الجانبى اختر Shipments . فى حالة إمكانية الغاء الشحنة ، سيظهر زر Cancel Shipment فى الشريط العلوى . و العكس صحيح فى حالة عدم إمكانية الغاء شحنة هذا الطلب لن يظهر هذا الزر فى الشريط العلوى .
5 – فى حال ظهور زر Cancel Shipment اضغط عليه .
6 – ستظهر نافذة لاعلامك بتاكيد اختيارك ، اضغط على OK للتأكيد .
نتيجة للخطوات السابقة سيتم تغيير حالة هذه الشحنة إلى ملغى Canceled . أما إذا كانت شركة الشحن لا تدعم عمليات إلغاء الشحنات ستظهر رسالة حدوث خطأ Error و ستوضح فيها سبب عدم إمكانية إلغاء الشحنة .
