تعتبر عدم تذكر العميل لكلمة مرور حسابه أثناء تسجيل الدخول فى المتجر الالكترونى . عادة يقوم العملاء عند حدوث ذلك بإعادة تعيين كلمة مروره من خلال واجهة المتجر على ماجنتو 2 عن طريق الضغط على لينك “?Forgot your Password” . و يتيح نظام ماجنتو 2 بإعادة تعيين كلمة مرور العميل من خلال مشرف المتجر أو تسجيل الدخول الإجبارى من لوحة تحكم متجر ماجنتو 2 . 

يتم إرسال  رسالة عبر البريد الالكترونى مباشرة إلى حساب البريد الالكترونى للعميل ، يمكن للمشرف الوصول إلى كلمة مرور العميل فى أى وقت . يمكن إعادة تعيين كلمة مرور العميل بطريقتين إما من خلال واجهة المتجر على ماجنتو 2 أو من خلال لوحة تحكم نظام ماجنتو 2 . 

إعادة تعيين كلمة مرور من خلال واجهة المتجر 

يستطيع العميل القيام بالخطوات التالية بنفسه من واجهة متجر ماجنتو 2 . 

 1 – فى صفحة تسجيل الدخول ، يضغط العميل فوق  ? Forgot Your Password . 

 2 – عندما يتم إخطارك ، يدخل العميل عنوان البريد الالكترونى المتعلق بحسابه ، ثم الضغط على Reset My  Password .  

Forgot Your Password

إذا كان عنوان البريد الالكترونى الذى ادخله العميل يتطابق مع البريد الالكترونى لحسابه ، فسيتم استلام رسالة بريد الكترونى لتأكيد إعادة تعيين كلمة المرور مع رابط لإعادة تعيين كلمة المرور . 

 3 – عندما يصل البريد الالكترونى ، يضغط العميل على رابط Reset Password و يدخل العميل كلمة المرور الجديدة عندما يتم إخطاره بذلك . 

 4 – سيقوم العميل بإدخال كلمة المرور الجديدة مرة اخرى للتأكيد ، تم الضغط على Reset Password .

عندما يستلم العميل رسالة تأكيد بتحديث كلمة المرور ، يمكنه تسجيل الدخول إلى حسابه فى متجر ماجنتو 2 بكلمة المرور الجديدة . 

لإعادة تعيين كلمة المرور من لوحة تحكم المتجر 

 1 – من قائمة لوحة تحكم ماجنتو 2 ، انتقل إلى Customers > All Customers .

 2 – من شبكة العملاء المسجلين فى متجر ماجنتو 2 ، ابحث عن العميل الذى تريد إعادة تعيين كلمة مروره ، ثم اضغط على Edit من عمود الإجراءات Actions . 

 3 – من شريط الخيارات فى أعلى الصفحة ، اضغط فوق Reset Password . 

Reset Password