إدارة مراجعات العملاء (Customer Reviews) على متجر ماجنتو 2

آخر تعديل يناير 27, 2021
الاصدار :
أنت هنا فى :

يتيح لك متجر ماجنتو 2التحكم فى تعليقات العملاء على المنتجات داخل المتجر الإلكترونى ، من حيث إظهارها على صفحة المنتج على واجهة المتجر على ماجنتو2 أو عدم إظهارها او حذفها نهائيا طبقا لرغبتك . او يمكنك كمشرف للمتجر إضافة مراجعات المنتجات بنفسك نظرا لاهميتها على متاجر ماجنتو2 ، كما تكلمنا فى موضوع سابق عن Product Reviews . حيث يجب الموافقة على مراجعة المنتج الذى يقوم العميل بتقديمه قبل عرضه ، لان المراجعات المرسلة تكون فى حالة معلقة Pending حتى تتم الموافقة عليها أو عرضها . 

إدارة مراجعات العملاء Cusyomer Reviews فى متجر ماجنتو 2

المراجعات Reviews

لإدارة المراجعات فى ماجنتو 2 : 

  • لرؤية مراجعات العملاء فى متجر ماجنتو 2 ، انتقل إلى Marketing > User Content > All Reviews .
  • ستظهر لك الصفحة التالية يوجد فيها جميع التعليقات او المراجعات اختر منها مراجعة التى تريد عرضها ويمكنك اختيار مراجعات منتج معين من عمود Product او كتابة اسمه وستظهر لك جميع المراجعات الخاصة به .

إدارة مراجعات العملاء Cusyomer Reviews فى متجر ماجنتو 2

  • فى الجدول السابق يظهر اسم تفاصيل مراجعات العملاء المكتوبة لمنتج معين مثل 
    • created : تاريخ كتابة التعليق .
    • Nickname : اسم العميل 
    • Review : نص المراجعة على المنتج . 
    • Visibility : اماكن ظهور المراجعة على المتجر الالكترونى مثلا تظهر على واجهة المتجر الافتراضية أو داخل الموقع .
    • Product : اسم المنتج .
    • Type : فى هذا العمود يوضح نوع العميل صاحب المراجعة هل هو زائر guest أم عميل customer لديه حساب داخل الموقع .
  • من New review ستظهر الصفحة التالية اضف مراجعة جديدة ثم املأ الحقول الخاصة بمعلومات المراجعة ، وقم بالحفظ Save Review .

إدارة مراجعات العملاء Cusyomer Reviews فى متجر ماجنتو 2

  • للتحكم فى اظهار المراجعات على واجهة المتجر او عدم اظهارها حدد من الجدول السابق المراجعة ثم edit .
  • ستظهر الصفحة التالية ، غير حالة المراجعة كما تريد من احد الخيارات التالية من قائمة Status
    • للموافقة على عرض مراجعة معلقة فى المتجر ، اختر Approved .
    • لرفض عرض مراجعة على المتجر ، اختر Not Approved .

إدارة مراجعات العملاء Cusyomer Reviews فى متجر ماجنتو 2

  • احذف المراجعة من delete review .
  • ثم احفظ خطواتك من Save Review
Tags:
Was this article helpful?
Dislike 0
السابق :
التالى :