قام نظام ماجنتو 2 لتسهيل التحكم فى طلبات المنتجات على المتجر الإلكترونى بتقسيم حالات الطلبات إلى أنواع . وجميع حالات الطلبات الموجودة على متجر ماجنتو 2 مرتبطة بعملية معالجة الطلبات داخل نظام ماجنتو2 . يتم عرض حالة كل طلب فى عمود الحالة (Status) فى شبكة الطلبات داخل لوحة التحكم الخاصة بالمتجر . ستجد أن متجرك الإلكترونى على ماجنتو يحتوى على مجموعة من حالات الطلب الإفتراضية الموجودة مسبقا بالإضافة إلى إعدادات حالة الطلب . من خلال منصة ماجنتو 2 السعودية سنتعرف على أنواع حالات الطلب على المتجر الإلكترونى فى هذا الشرح .
لعرض حالات الطلب على متجر ماجنتو2 :
- انتقل من خلال قائمة لوحة التحكم إلى Stores > Settings > Order Status
- قم بإظهار حالات الطلب الإفتراضية على ماجنتو 2 باختيار yes من Default Status .
أنواع حالات الطلب (Order Status Types) :
- Processing: تعنى هذه الحالة إما أنه تم إصدار فاتورة للطلب أو تم شحنه و لكن ليس كلاهما .
- Pending Payment: تعنى ان الطلب فى انتظار الدفع .
- Payment Review : تعنى ان الطلب فى انتظار المراجعة .
- Pending : تشير إلى انه لم يتم إضافة فاتورة للطلب أو شحنه و يكون طلب معلق .
- On Hold : تعنى أنه يمكنك وضع الطلب فى قيد الانتظار ويمكنك وضع هذه الحالة يدوياً .
- Complete : تعنى هذه الحالة أنه تم إنشاء فاتورة للطلب وتم شحنه أيضاً .
- Closed : تشير هذه الحالة إلى أن العميل قد استرد أمواله .
- Canceled : يتم تعيين هذه الحالة بواشطة مالك أو مشرف المتجر أو بواسطة بوابة الدفع إذا لم يتم دفع الطلب .